Sekira 80 persen pengguna Blackberry Telkomsel
lebih suka mengakses Facebook dan layanan pesan
instan. Hal ini membuat Telkomsel membagi paket
layanannya sedemikian rupa.
"80 persen dari pengguna Blackberry kami hanya
mengakses Facebook dan layanan chatting. Sedangkan
pengguna Blackberry yang mengakses email maupun
browser, hanya sekira 20 persen saja," ujar VP Channel
Management Telkomsel Gideon Edie Purnomo, saat
meluncurkan paket bundling Blackberry Curve 8520 di
Jakarta, beberapa waktu lalu.
Menurut Gideon, terdapat 3 karakter yang menonjol
dalam penggunaan BlackBerry, di mana kelompok pertama
adalah yang butuh full services, kelompok kedua hanya
butuh chatting dan jejaring sosial, serta kelompok
ketiga yang menggunakan Blackberry hanya untuk email
dan chatting.
Telkomsel pun mencoba menelurkan paket yang berbeda
sesuai dengan masing-masing karakter tersebut. Paket
tersebut, lanjut Gideon, akan melengkapi paket
Blackberry Unlimited yang telah hadir sebelumnya.Paket
layanan BlackBerry Lifestyle merupakan inovasi pertama
di Indonesia yang menyediakan unlimited chatting
(melalui BlackBerry Messenger, Yahoo Messenger, Google
Talk, Windows Live Messenger) serta layanan social
networking (Facebook, My Space). Pelanggan dapat
memilih paket hemat harian seharga Rp 3.000 atau paket
mingguan Rp 20.000. Untuk paket hemat bulanan
pelanggan dikenakan Rp 50.000 untuk bulan pertama dan
selanjutnya Rp 65.000 per bulan.
Sementara itu, layanan BlackBerry Business
menyediakan unlimited push mail dan chatting dengan
paket hemat harian Rp 5.000, paket mingguan Rp 28.000,
dan paket bulanan Rp 65.000 untuk bulan pertama,
selanjutnya Rp 80.000 per bulan.
Pelanggan juga masih bisa menikmati paket
BlackBerry Unlimited untuk unlimited layanan push
mail, chatting, browsing, social networking, dan
lain-lain. Tersedia paket hemat harian Rp 8.000, paket
mingguan Rp 50.000, dan paket bulanan Rp 180.000.
Untuk mempermudah pelanggan dalam menikmati beragam
paket hemat tersebut, Telkomsel menyediakan layanan
aktivasi BlackBerry via UMB. Dengan metode ini,
pelanggan cukup menekan *303# dan memilih paket yang
diinginkan.
"Ketiga paket layanan BlackBerry tersebut dapat
dinikmati oleh seluruh pelanggan BlackBerry Telkomsel.
Bahkan pembeli paket bundling BlackBerry Curve 8520
akan mendapatkan diskon 50 persen di bulan ke-5 dan
ke-6. Di samping itu, 1.000 pembeli pertama yang telah
pre-order akan memperoleh aksesoris berupa portable
speaker Go Rock senilai Rp 650.000," papar Gideon.
Gideon mengungkapkan, kini jumlah pelanggan
BlackBerry Telkomsel mencapai 180.000 atau meningkat
sekitar 500 persen dibanding jumlah awal tahun 2009
yang hanya 35.000 pelanggan. Bahkan akhir tahun
Telkomsel berharap Gemini mampu meraih 20.000
pelanggan lagi sehingga menggenapkan jumlah pelanggan
mereka menjadi 200.000 pelanggan.
"Untuk itu, selain meningkatkan kapasitas jaringan
layanan BlackBerry menjadi 100 Mbps, kami juga telah
menyiapkan jaringan terluas hingga pelosok dengan
menggelar lebih dari 29.000 BTS yang meng-cover hampir
100 persen populasi Indonesia demi menjamin kenyamanan
pelanggan dalam memanfaatkan layanan BlackBerry,"
tutur Gideon.